Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

UCanRent GmbH
Ferstelgasse 4/10
1090 Wien
Österreich
FN 681018 y

Geschäftsführer: Aleksandr Bulatov

E-Mail: ab@ucan.rent
Telefon: +43 (0) 676 955 55 25
Website: https://ucan.rent

Im Folgenden „UCanRent“, „wir“ oder „uns“.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website, unsere mobile App, Reservierungen, Mietverträge, Kundenprofile, Kommunikation mit uns sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen der UCanRent GmbH und ihrer aktuellen oder zukünftigen Niederlassungen, Repräsentanzen oder Organisationseinheiten in Österreich, Deutschland, der Tschechischen Republik, der Slowakei oder anderen Ländern.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, weiteren nationalen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

a) Stammdaten
Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

b) Identitäts- und Dokumentendaten
Passdaten, Personalausweisdaten, Führerscheindaten, Ausstellungsland, Gültigkeitsdauer, Dokumentennummern, Kopien oder Fotos von Ausweisdokumenten und Führerschein, soweit dies zur Identitätsprüfung und Vertragsabwicklung erforderlich ist.

c) Vertrags- und Buchungsdaten
Reservierungen, Mietdauer, Fahrzeugmodell, Abhol- und Rückgabeort, Zusatzfahrer, Zusatzleistungen, Kaution, Zahlungsstatus, Mietvertrag, Übergabe- und Rückgabeprotokolle.

d) Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Zahlungsmethode, Rechnungsdaten, Kaution, Transaktionsdaten, Bankdaten, Karteninformationen soweit vom Zahlungsdienstleister bereitgestellt, offene Forderungen, Rückerstattungen und Schadensabrechnungen.

e) Kommunikationsdaten
E-Mails, Telefonnotizen, WhatsApp- oder Messenger-Kommunikation, Support-Anfragen, Beschwerden, Schadensmeldungen und sonstige Kommunikation mit uns.

f) Fahrzeug- und Nutzungsdaten
Kilometerstand, Tankstand, Ladezustand, Übergabe- und Rückgabedaten, Fotos des Fahrzeugs, Schadensdokumentation, Fahrtdaten, GPS-Standortdaten, Geschwindigkeits- und Bewegungsdaten, soweit das Fahrzeug mit einem GPS- oder Telematiksystem ausgestattet ist.

g) Website- und App-Daten
IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, App-Version, Logfiles, technische Nutzungsdaten, Spracheinstellungen, Session-Daten, Cookie- und Trackingdaten, soweit anwendbar.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

a) Erstellung und Verwaltung von Kundenprofilen;
b) Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen;
c) Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen;
d) Identitäts-, Alters- und Führerscheinprüfung;
e) Prüfung der Mietberechtigung und Vermeidung von Missbrauch;
f) Zahlungsabwicklung, Kautionsverwaltung, Rechnungsstellung und Buchhaltung;
g) Übergabe, Rückgabe und Dokumentation des Fahrzeugzustands;
h) Bearbeitung von Schäden, Unfällen, Pannen, Bußgeldern und Vertragsverstößen;
i) Diebstahlschutz, Ortung, Sicherheit und Schutz unserer Fahrzeuge;
j) Unterstützung bei Notfällen, Pannen oder Unfällen;
k) Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche;
l) Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher, buchhalterischer und gewerberechtlicher Pflichten;
m) Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website, App und IT-Systeme;
n) Kundenkommunikation und Support;
o) Direktwerbung und Marketing, soweit rechtlich zulässig oder eine Einwilligung vorliegt.
p) Erstellung, Verwaltung und Löschung von Kunden- und Mieterprofilen, einschließlich der Speicherung der hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten während der aktiven Nutzung des Profils und für einen angemessenen Zeitraum der Inaktivität.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Dies betrifft insbesondere Reservierungen, Kundenprofile, Mietverträge, Identitätsprüfung, Führerscheinprüfung, Fahrzeugübergabe, Zahlungsabwicklung und Rückgabe.

b) Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische, unternehmensrechtliche, gewerberechtliche und behördliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

c) Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Dies betrifft insbesondere Betrugsprävention, Diebstahlschutz, GPS-Ortung, Fahrzeugsicherheit, Schadensbearbeitung, Forderungsdurchsetzung, IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Dokumentation von Vertragsverstößen.

d) Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Dies betrifft insbesondere freiwillige Marketingmaßnahmen, Newsletter, bestimmte Cookies, Tracking-Technologien oder sonstige Verarbeitungen, für die wir ausdrücklich eine Einwilligung einholen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Erstellung einer Reservierung, den Abschluss eines Mietvertrags und die Übergabe eines Fahrzeugs erforderlich.

Ohne die erforderlichen Daten, insbesondere Identitätsdaten, Führerscheindaten, Kontaktdaten und Zahlungs-/Kautionsinformationen, können wir keine Reservierung bestätigen und kein Fahrzeug übergeben.

Die Erstellung eines Kunden- bzw. Mieterprofils erfordert die Verarbeitung und Speicherung bestimmter personenbezogener Daten, insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Identitätsdaten, Führerscheindaten sowie buchungs- und vertragsbezogener Daten. Ohne diese Daten kann kein vollständiges Profil erstellt und keine ordnungsgemäße Reservierung oder Fahrzeugübergabe durchgeführt werden.

Unsere Fahrzeuge können mit GPS-Tracking- und Telematiksystemen ausgestattet sein.

Diese Systeme können insbesondere folgende Daten erfassen:

a) aktueller Standort des Fahrzeugs;
b) Fahrtverlauf und Bewegungsdaten;
c) Geschwindigkeit und Fahrverhalten;
d) Kilometerstand;
e) technische Fahrzeugdaten;
f) Zeitpunkte von Abfahrt, Rückgabe oder Stillstand.

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

a) Diebstahlschutz und Wiederauffinden des Fahrzeugs;
b) Unterstützung bei Pannen, Unfällen und Notfällen;
c) Schutz hochwertiger Fahrzeuge;
d) Kontrolle der Einhaltung vertraglicher Nutzungsbeschränkungen;
e) Bearbeitung von Schäden, Bußgeldern, Vertragsverstößen und Missbrauchsfällen;
f) Flottenmanagement, Wartung und technische Kontrolle.

Rechtsgrundlage ist, je nach Einzelfall, die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Schutz unserer Fahrzeuge, an der Sicherheit der Mieter und an der Durchsetzung vertraglicher Ansprüche.

Eine permanente Live-Überwachung einzelner Mieter ohne konkreten Anlass erfolgt nicht. Zugriff auf GPS- und Telematikdaten erhalten nur berechtigte Personen, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Bei Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs können Fotos und Protokolle erstellt werden, um den Zustand des Fahrzeugs, Kilometerstand, Tankstand, Zubehör, Schäden oder sonstige relevante Umstände zu dokumentieren.

Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung, der Schadensbearbeitung, der Beweissicherung und der Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Für Zahlungen, Kautionen, Rückerstattungen und Abrechnungen können wir Zahlungsdaten verarbeiten und Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenanbieter oder sonstige Finanzdienstleister einbinden.

Die Kaution wird verarbeitet, um mögliche Schäden, Bußgelder, Vertragsverstöße, verspätete Rückgaben, fehlenden Kraftstoff, Reinigungskosten oder sonstige offene Forderungen abzusichern.

Wenn während der Mietdauer Verkehrsverstöße, Parkverstöße, Mautverstöße oder sonstige behördliche Vorgänge entstehen, können wir personenbezogene Daten des Mieters oder Zusatzfahrers an zuständige Behörden, Polizeistellen, Gerichte, Rechtsanwälte, Inkassodienstleister oder sonstige berechtigte Stellen übermitteln.

Dies erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Vertragserfüllung und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger übermittelt werden:

a) Zahlungsdienstleister, Banken und Kartenanbieter;
b) Versicherungen, Leasinggeber und Finanzierungspartner;
c) Werkstätten, Abschleppdienste, Pannenhilfen und Gutachter;
d) IT-Dienstleister, Hostinganbieter, App- und Softwareanbieter;
e) GPS-/Telematikdienstleister;
f) Steuerberater, Buchhalter, Rechtsanwälte, Notare und Wirtschaftsprüfer;
g) Behörden, Gerichte, Polizei und Verwaltungsstellen;
h) Inkassodienstleister und Forderungsmanagement;
i) verbundene Niederlassungen, Repräsentanzen oder Organisationseinheiten der UCanRent GmbH;
j) sonstige Dienstleister, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Alle Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.

Eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten kann innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, insbesondere in Österreich, Deutschland, der Tschechischen Republik und der Slowakei.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung eines Kunden- bzw. Mieterprofils verarbeitet werden, werden grundsätzlich für die Dauer der aktiven Nutzung des Profils gespeichert.

Ein Kunden- bzw. Mieterprofil gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von 1 Jahr und 3 Monaten keine Anmeldung, keine Reservierung, keine aktive Buchung, keine offene Forderung, kein offener Schadensfall, kein laufender Versicherungsfall und keine sonstige vertrags- oder rechtlich relevante Aktivität erfolgt ist.

Nach Ablauf einer Inaktivität von 1 Jahr und 3 Monaten wird das Kunden- bzw. Mieterprofil grundsätzlich automatisch gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Forderungen, Schadensfälle, Versicherungsfälle, behördlichen Verfahren, rechtlichen Ansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Der Mieter kann jederzeit die Löschung seines Kunden- bzw. Mieterprofils verlangen, indem er uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Wir werden das Profil und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Vertragsverhältnisse, offenen Forderungen, Schadensfälle, Versicherungsfälle, behördlichen Verfahren, Rechtsansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Soweit eine vollständige Löschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Interessen nicht möglich ist, werden die betreffenden Daten gesperrt, eingeschränkt verarbeitet oder nur noch für die gesetzlich zulässigen Zwecke aufbewahrt.

Grundsätzlich gelten folgende Speicherfristen:

a) Kunden- und Profildaten: für die Dauer der aktiven Nutzung des Profils; bei Inaktivität grundsätzlich automatische Löschung oder Anonymisierung nach 1 Jahr und 3 Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen;

b) Vertrags- und Buchungsdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie zur Durchsetzung oder Abwehr möglicher Ansprüche;

c) Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: entsprechend den gesetzlichen steuerlichen und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten;

d) Schadens-, Unfall-, Versicherungs- und Anspruchsdaten: bis zur endgültigen Klärung und bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen möglicher Ansprüche;

e) GPS- und Telematikdaten: nur so lange, wie dies für Sicherheit, Vertragskontrolle, Schadensbearbeitung, Diebstahlschutz, Missbrauchsvermeidung oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist;

f) Kommunikationsdaten: solange dies für Bearbeitung, Nachweis, Kundenbetreuung, Vertragsabwicklung oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist;

g) Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Unsere Website und App können technisch notwendige Cookies, vergleichbare Technologien, Logfiles und Analysewerkzeuge verwenden.

Technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien dienen dem sicheren Betrieb der Website und App, der Buchungsfunktion, der Profilerstellung, der Session-Verwaltung und der Sicherheit.

Nicht notwendige Cookies, Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien verwenden wir nur, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Nähere Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies, Tools und Anbietern werden in einem gesonderten Cookie-Hinweis oder Consent-Banner bereitgestellt.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen oder wir gesetzlich dazu berechtigt sind, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen über Angebote, Fahrzeuge, Aktionen oder Neuigkeiten von UCanRent zuzusenden.

Sie können dem Erhalt von Marketingkommunikation jederzeit widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, sichere IT-Systeme, rollenbasierte Berechtigungen und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

a) Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
b) Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
c) Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
e) Recht auf Datenübertragbarkeit;
f) Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
g) Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
h) Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Das Recht auf Löschung umfasst auch das Recht, die Löschung des Kunden- bzw. Mieterprofils zu verlangen. Eine Löschung erfolgt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Vertragsverhältnisse, offenen Forderungen, Schadensfälle, Versicherungsfälle, behördlichen Verfahren, Rechtsansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website und/oder in unserer App veröffentlicht.